电子阅览室管理规定和读者守则

作者: 时间:2014-10-16 点击数:

  电子阅览室管理规定

  1、工作人员应准时上班,整理电脑、桌椅,迎接读者入室。

  2、当班期间,应及时处理电脑故障和其他问题。

  3、工作人员应加强巡视,督促读者遵守规章制度。

  4、在工作岗位上,要举止端庄,注意仪表。

  5、工作期间,忠于职守,不准闲聊闲逛、说笑打闹、吃东西、干私事、会客谈话。

  6、接待读者,主动热情,举止大方。尊重读者,主动与读者打招呼,借阅证要交到读者手中,不准乱扔乱放,也不得让读者自己取放,严禁低头干事不理睬读者,严禁对读者指手划脚,评头品足,模仿,嘲笑。

  7、解答咨询要耐心细致,有问必答,读者问话时,要注意倾听,不准左顾右盼、心不在焉;自己解答不了的问题,不能以回答“不知道”了事,应提供进一步咨询的部门和途径,不要敷衍搪塞,更不要强不知以为知,信口编造,欺骗读者。

  8、电子阅览室内,说话要轻声细语,走路脚步要轻,不要干扰读者;闭馆之前,不得整理桌椅。

  9、对到馆视察工作的领导同志和参观的来宾,都应起立,主动问好,礼貌迎送,不要置之不理。

  10、虚心听取读者意见,不得与读者争吵,工作中出现差错,要主动向读者道歉;对违反规定的读者,要好言相劝,按有关规定处理,不准恶语训斥。

  读者阅览守则

  1、进入本室的读者须听从工作人员的指导,自觉爱护室内一切设备。

  2、读者上机操作须一人一机,按一人标准收费,不允许多人围坐一机。

  3、读者上机时间不得连续超过4小时,本项由软件自动控制,到4小时后自动停止服务。

  4、读者须严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》,不得在网上浏览、发表有损国家、学校尊严,以及黄色淫秽的内容。

  5、注意计算机使用安全,严禁拆装、搬动计算机及配件,不得更改计算机软硬件的配置,发现设备异常应及时报告管理员处理。

  6、严禁破坏计算机操作系统和管理软件,严禁使用黑客软件破坏计算机系统安全。

  7、保持室内安静,不得大声喧哗,不随意走动,以免影响他人上机;保持室内卫生,禁止吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔纸屑等不良行为。

  

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