实践活动需要注意的基本礼仪

作者: 时间:2014-09-18 点击数:

  礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。以下是在服务性活动中,礼仪的基本要求,仅供大家参考:

  一、仪态仪表礼仪

  1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。

  2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈"V"字状。身体重量平均分布在两腿,双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。此种站姿能给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的良好印象。

  3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃,集体行动时,不得喧笑打闹。

  4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢,起立时,右脚向后收半步而后站立。 女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。

  二、见面礼仪

  1、握手 通常在年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时,主人先伸手以表示欢迎;告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。

  2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为高的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁,同时,避免给任何一方厚此薄彼的感觉。

  3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。

  三、谈话礼仪

  人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。

  1、问候 根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。

  2、道歉 做了不应该做的事,应及时说道“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”;或者是不经意打扰了别人,应说“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。

  3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。

  4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了”。

  四、其它礼仪

  1、在等车及乘车的过程中,遵守公共秩序,听从领队的领导。

  2、到站后,倘若实践地派人来接,要表示真诚的感谢;倘若无人来接,切勿怨天尤人,要表示理解。尽量自己想办法解决,或是给接收单位打电话,寻求妥善的解决方法。

  3、在住宿地,要保持卫生整洁。饮食应听从实践地的安排,如果当地条件有限,应尽量克服困难,勿向当地提出不合理的要求。

  4、适当休整后,尽早的开展实践,注意最基本的礼貌,如敲门,使用礼貌用语,不随地吐痰等。

  5、服从实践地安排,如觉得有不合理之处,尽量寻求协商解决。和实践地保持密切联系,加强交流,共同商讨相关事项,不可我行我素。与当地产生矛盾时,应保持冷静,不可闹情绪,影响大局。

  6、尊重他人,切忌到处炫耀、标榜自己的身份,不要以学历待人。

  7、衣着得体,忌浓妆艳抹,出席正式场合时,衣着不可过于随便。

  8、实践过程中要注意节俭,便宜从事。

  9、树立环保意识,不可随便乱扔垃圾和废品。

  10、不可接受地方赠品,更不可索要当地特产。

  11、临走时,应主动将住处打扫干净。提前向实践地打招呼,并正式表示感谢。

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